标准详情与信息
标准名称：铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价
标准号：GB/T 25341.3-2024
发布日期：2024-08-23
实施日期：2024-12-01
管理部门：国家铁路局
行业分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
此标准规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。
此标准适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。
起草单位与起草人
起草单位包含：中国标准化研究院、国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司、中国铁路南宁局集团有限公司、国家铁路局市场监测评价中心、中国计量大学。
起草人包含：陈滋顶 、郑娟尔 、郑铎 、曹俐莉 、戴之希 、张晓东 、马治俊 、麻寒松 、文卫和 、鲁熹禧 、尹盼盼 、赵祎 。
*本网站标准资料仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。