标准详情与信息
标准名称：铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
标准号：GB/T 25341.2-2019
发布日期：2019-12-10
实施日期：2020-07-01
管理部门：国家铁路局
行业分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。
起草单位与起草人
起草单位包含：中国标准化研究院、中国铁路总公司客运部、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司。
起草人包含：杨朔 、曹莉俐 、陈滋顶 、刘峰 、张志科 、刘琪 、李振强 、马治俊 、鲁熹禧 、靳宗振 、张雨辰 。
*本网站标准资料仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。