标准详情与信息
标准名称：顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求
标准号：GB/T 35780.2-2017
发布日期：2017-12-29
实施日期：2018-07-01
管理部门：国家市场监督管理总局
行业分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
本部分适用于使用各类顾客联络中心服务的委托方，无论所委托顾客联络中心的规模、行业、委托形式(自建或外包)和联络渠道(话音或非话音)。
起草单位与起草人
起草单位包含：中国标准化研究院、苏州市便民服务中心、青岛日日顺乐信云科技有限公司、浙江省标准化研究院、北京市门头沟区为民服务中心、标新科技（北京）有限公司、福建省标准化研究院。
起草人包含：侯非 、曹俐莉 、钱亮 、潘洋 、鲁娟 、李边芳 、刘东华 、董婷婷 、李涵 、靳宗振 、周树华 、张雨辰 。
*本网站标准资料仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。