T/CAQP 024-2021 《汽车售后服务质量诚信评定规范》

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标准详情与信息

标准名称:《汽车售后服务质量诚信评定规范》

标准号:T/CAQP 024-2021

发布日期:2021-09-30

实施日期:2021-09-30

行业分类:S952 社会团体

本标准包含范围、规范性引用文件、术语和定义、评定原则、等级划分、评定方式(含评定指标)、评定结果管理与监督等部分。

起草单位与起草人

主要起草人:耿黄政、陈涛、孟湘震、杨晓刚、刘颖、邓武。

起草单位:上汽通用五菱汽车股份有限公司、中国质量万里行促进会、一汽解放汽车销售有限公司、北京信息科技大学、上海恺蔚科技有限公司。

范围:本标准规定了汽车售后服务质量诚信评定规范的术语和定义、评定原则、等级划分、评定方式、评定结果管理与监督及评定指标等。

本标准适用于汽车售后服务评价活动。

评价对象为在中华人民共和国境内登记注册、合法经营的汽车生产商、汽车服务商。

*本网站标准资料仅供参考,使用标准请以正式出版的标准版本为准。