YD/T 5163-2021 电信运营客服呼叫中心工程技术规范

标准详情与信息

标准名称：电信运营客服呼叫中心工程技术规范

标准号：YD/T 5163-2021

发布日期：2021-03-05

实施日期：2021-04-01

管理部门：工业和信息化部

行业分类：信息传输、软件和信息技术服务业

起草单位与起草人

起草单位包含：中讯邮电咨询设计院有限公司、中国通信建设集团公司、 广东南方电信规划咨询设计院有限公司、 北京中网华通设计咨询有限公司

起草人：牛保同、孙元涛、陈龙、贺侃、黎剑、于新雁

*本网站标准资料仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。