标准详情与信息
标准名称：银行业客户服务中心服务评价指标规范
标准号：GB/T 32312-2015
发布日期：2015-12-28
实施日期：2016-06-01
管理部门：中国人民银行。
行业分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
起草单位与起草人
起草单位包含：中国金融电子化公司、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行中国光大银行、北京银行、中国人民保险寿险总公司、中国银河证券有限公司、光大永明保险公司。
起草人包含：张永福 、姜云兵 、王杰 、王健肃 、邵山 、陈静娴 、赵金龙 、冯杨惠 、魏斌 、姜训达 、吕爽 、付娆 、王伟 、王洪武 、李珅 、田晓 、张敏 、庞兆 、张燕丽 、赵妤 、陈笑天 、郭佳 。
*本网站标准资料仅供参考，使用标准请以正式出版的标准版本为准。